BTO'DA KALİTE STANDARTLARI KONUŞULDU

Bodrum Ticaret Odası'nda bugün yapılan Bodrum Kalite Standartları Hizmet Sektörü...

BTO'DA KALİTE STANDARTLARI KONUŞULDU
Bodrum Ticaret Odası'nda bugün yapılan Bodrum Kalite Standartları Hizmet Sektörü Paneli, az sayıda katılımcı ile gerçekleşti.

Panele Bodrum Kaymakamı Abdullah Kalkan, Bitez Belediye Başkanı Remzi Güngör, Bodrum Deniz Ticaret Odası Başkanı Gündüz Nalbantoğlu, BESİAD Başkanı Ayşe Özer ve KalDer Bodrum Temsilcisi Zeynep Tuncel katıldı.

Panelde açılış konuşmasını yapan Kaymakam Abdullah Kalkan, "Katılım ne kadar sınırlı olsa da burada kaliteye önem veren, Bodrum ve kaliteyi birbirine yaklaştıran insanlar var. Burdaki kadro bir çekirdek kadrodur. Bu düşünce içinde biz BESİAD ve Bodrum Ticaret Odası ile birlikte yaklaşık bir senede birkaç toplantı yaptık" dedi. Kalkan, konuşmasına şu sözlerle devam etti: "Bodrum'un genel bir sıkıntısı var. Buraya insanlar geliyorlar; çarşı esnafı, otelcilik sektörü ve acentalardan çeşitli memnuniyetsizlikler alıyoruz. Bunların hepsinden daha önemlisi buraya gelen yerli ve yabancı turistlerden değişik memnuniyetsizlikler alıyoruz."

KalDer Bodrum Temsilcisi Zeynep Tuncel, çalışanların turistlere iyi davranmasıyla güler yüzlü olmasının çok önemli olduğunu dile getirdi ve "Yöneticinin yönetim anlayışı bu şekilde değilse çalışanların müşteriye karşı bu şekilde davranmasını bekleyemeyiz. Dolayısı ile mutlaka kalite standartlarına yönetim ve işletme ile ilgili kurallar konmak zorunda" dedi.

Panelin sonunda kalite standartları hizmet sektörünün yapılacağı pilot bölgenin Bitez beldesi olması gündeme getirildi.